FAQ

Veelgestelde Vragen (FAQ)

1. Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden. De levertijd bedraagt gemiddeld 2-5 werkdagen, afhankelijk van de gekozen verzendoptie en je locatie.

2. Wat zijn de verzendkosten?
Voor bestellingen binnen Nederland rekenen wij standaard verzendkosten van €6,95 . Voor bestellingen boven de €29,- is de verzending gratis. De verzendkosten naar andere landen kunnen variëren. Neem contact met ons op voor meer informatie over internationale verzending.

3. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze annuleren of wijzigen. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via info@ayurakoffie.nl  Zodra de bestelling is verzonden, is annuleren of wijzigen niet meer mogelijk.

4. Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zit. Voor meer informatie bekijk je onze retourvoorwaarden.

5. Zijn de retourkosten voor eigen rekening?
Ja, de retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijvoorbeeld als je een verkeerd product hebt ontvangen). Neem contact met ons op als je twijfelt over de retourprocedure.

6. Bieden jullie volumekortingen voor grote bestellingen?
Ja, wij bieden aantrekkelijke volumekortingen voor groothandelspartners en grote bestellingen. Neem contact op via info@ayurakoffie.nl om de mogelijkheden te bespreken.

7. Wat moet ik doen als ik een beschadigd product heb ontvangen?
Als je een beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@ayurakoffie.nl. Wij zullen ons best doen om het probleem snel en naar tevredenheid op te lossen.